Hola, ¿cómo puede ayudarte SeatPick?

Te redirigimos a uno de nuestros socios afiliados. En SeatPick sólo hay revendedores confiables y de confianza.

n Te ofrecemos las mejores opciones del mercado para que puedas tomar la mejor decisión en cuanto a la relación calidad-precio al comprar una entrada.

Si tu evento fue pospuesto, tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha.

n En caso de que tu evento se haya cancelado, recibirás un reembolso. En algunos casos, necesitaremos que devuelvas tus entradas para asegurarte el reembolso.

Cuando visites la página de un evento de SeatPick, se te pedirá que elijas cuántos asientos buscas y si deben estar sentados uno al lado del otro.

Las entradas que se compren al mismo tiempo estarán ubicadas una al lado de la otra, a menos que se indique específicamente lo contrario durante la compra.

El «valor nominal» de la entrada es el precio original que fijó el vendedor principal, el organizador o el equipo del evento.

n Los precios de las entradas en el mercado de reventa dependen de la demanda, por lo que los precios pueden ser superiores o inferiores al valor nominal.

n Nuestra misión en SeatPick es ayudarte a encontrar las entradas siempre al mejor precio del mercado.

En lugar de tener que buscar en decenas de sitios web de venta de entradas, SeatPick hace el trabajo pesado por ti al buscar en cientos de sitios y mostrarte las mejores entradas en un solo lugar.

n Gracias a la innovadora tecnología de SeatPick, podemos incluir todas las plataformas de reventa, como StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet y Viagogo. En total, SeatPick cuenta con opciones de más de 50 sitios de entradas de confianza.

Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hi@seatpick.com.

Si es el día del evento y tienes una situación urgente, puedes comunicarte con nosotros al número de emergencia que se te proporcionó con tu compra.

Todas las ventas son definitivas. Ten esto en cuenta al comprar tus entradas a través de SeatPick y nuestros socios afiliados.

Haz clic en la entrada que quieras para ver el tipo de formato de la entrada; la mayoría de las entradas disponibles en SeatPick son entradas electrónicas. Estará marcado como «Entradas electrónicas».

n También habrá una explicación de cómo se entregarán las entradas, por ejemplo, «entrega por correo electrónico».

SeatPick funciona como Skyscanner: puedes comparar todos los sitios más importantes en un solo lugar, y su uso y navegación son 100% gratuitos.

Además, hemos verificado todas las plataformas web que aparecen en SeatPick y ofrecen una garantía del 100% en las entradas, así tendrás la tranquilidad de saber que recibirás tus entradas a tiempo.

Sí, las entradas físicas se entregarán por correo postal, o en un punto de recogida local.

La mejor opción para comprar entradas poco antes de la hora de comienzo de un evento es asegurarte de que sean entradas electrónicas. Esto te permitirá mostrarlas en el recinto con tu teléfono.

En la medida de lo posible, las entradas para partidos de fútbol que aparecen en SeatPick indican si los asientos son del equipo local o visitante.

n Si quieres sentarte con el equipo visitante, debes comprar entradas que aparezcan como - entradas «VISITANTE».

n Puedes utilizar el filtro situado encima del mapa -la pestaña «Visitante»- para ver todas las opciones disponibles de entradas adecuadas para los aficionados visitantes.

Cuando visites la página de un evento, selecciona el número de entradas que quieres y asegúrate de activar el botón «sentados juntos» para ver las entradas que están exclusivamente una al lado de la otra.

Si no se menciona la sección/ubicación específica, la sección exacta se conocerá en el momento de la entrega (normalmente para entradas de categoría general).

Te garantizamos que recibirás las entradas dentro de la categoría que compres.

La garantía de las entradas significa que, en el caso de que haya algún problema con tu entrada, el vendedor la sustituirá por otra equivalente o mejor.

Si no es posible la sustitución, se le brindará al comprador un reembolso mínimo del 100%.

Todas las entradas que aparecen en SeatPick están respaldadas por una garantía de devolución del 100% o más.

n El comprador tiene asegurado el reembolso íntegro en caso de que haya algún problema.

Las entradas compradas a través de Seatpick pueden mostrar el nombre de otra persona, normalmente la persona que compró inicialmente la entrada en la taquilla del evento (mercado primario). Incluso después de haber sido revendidas varias veces, el nombre que figura en la entrada suele seguir siendo el mismo.

n No hay por qué preocuparse; el nombre de tu entrada no afecta a tu admisión al evento. La información importante de la entrada es el código de barras que se escaneará al acceder al evento.

Si has recibido un correo electrónico o un mensaje de error indicando que tus entradas ya no están disponibles, no te alarmes. Al enviar un pedido, los vendedores comprueban su inventario para asegurarse de poder cumplir con el pedido.

n Si las entradas están disponibles, se confirmará tu pedido. Sin embargo, si, por cualquier motivo, las entradas ya no están disponibles, se cancelará tu pedido y se anularán los cargos pendientes.

n A continuación, el proveedor te notificará el estado de tu pedido por correo electrónico. En el caso de un pedido cancelado, cualquier cargo pendiente se reembolsará al método de pago original.

n Aunque estos casos son muy poco frecuentes, se pueden producir cuando un gran número de personas intentan comprar entradas para el mismo evento. En tales situaciones, lo mejor que puedes hacer es volver a Seatpick y explorar otras entradas alternativas.

En primer lugar, asegúrate de presentar tus entradas en el formato correcto según los requisitos del recinto. Algunos recintos exigen la presentación digital desde un dispositivo móvil en lugar de una entrada impresa.

n Si estás mostrando tus entradas en un dispositivo móvil, ajusta el brillo al máximo para garantizar una correcta legibilidad por parte del dispositivo de escaneado de entradas.

n Si sigues teniendo problemas, no te preocupes. Ponte en contacto con el proveedor específico de las entradas y éste debería poder asesorarte y reembolsarte el pedido si es necesario.

Como la mayoría de las entradas de Seatpick son de varios vendedores, no podemos garantizar que puedas añadir otra entrada a tu pedido existente después de haberlo realizado. En tales casos, tendrás que crear un pedido adicional.

Si el anuncio en el que compraste las entradas originalmente sigue estando disponible, existe la posibilidad de que, al realizar otro pedido, el asiento adicional que recibas se encuentre al lado de los asientos que ya habías comprado.

Nuestra información sobre las entradas procede directamente de los vendedores. En ocasiones, puede que no se especifiquen los números de asiento al anunciar sus entradas, y nuestra presentación se basa en la información que ellos proporcionan.

Ten la seguridad de que todas las entradas/asientos que se compren al mismo tiempo estarán ubicadas una al lado de la otra, a menos que se indique específicamente lo contrario durante la compra.

Los requisitos de entradas para niños pueden variar en función del equipo y del partido concreto.

n Recomendamos encarecidamente verificar las políticas y requisitos del equipo antes de reservar entradas, ya que pueden tener directrices específicas sobre restricciones de edad, precios u otras consideraciones para los niños que asistan a los partidos.

n Esto ayudará a garantizar una experiencia agradable y sin problemas tanto para ti como para el menor.

Los vendedores actualizan y publican sus entradas continuamente en tiempo real, lo que hace que la cantidad disponible cambie dinámicamente. Si necesitas más entradas de las que están visibles actualmente, comunícate con nosotros para obtener ayuda.

Puedes hacerlo por correo electrónico a hi@seatpick.com o mediante la función de chat en el sitio web.

En SeatPick hay tres opciones de moneda disponibles.

Dólares ($ USD). Libras (£ GBP). Euros (€ EUR).

n En un ordenador, puedes cambiarlas en la parte superior derecha del sitio web en todas las páginas. En el teléfono, se pueden cambiar en la página del evento.

Al comprar entradas, seleccionarás entre las categorías disponibles, y es posible que no se especifiquen los detalles concretos de los asientos dentro de esa categoría.

n Si tienes preferencias específicas o dudas sobre los detalles de los asientos, es recomendable que compruebes la información proporcionada en la plataforma. Ten en cuenta que las categorías de entradas deben darte una idea general de la zona de asientos, y que puedes utilizar cualquier información adicional que se te proporcione para tomar una decisión.

Las zonas de asientos accesibles, diseñadas para los aficionados que utilizan sillas de ruedas o que necesitan adaptaciones especiales, suelen ser gestionadas directamente por los equipos o recintos.

Si un cliente tiene necesidades específicas de accesibilidad, es esencial informar a la plataforma o al vendedor de entradas con antelación para explorar las opciones disponibles y garantizar una experiencia sin problemas.

Todas las entradas de Admisión General te dan acceso a cualquier asiento o zona de pie disponible. No hay asientos asignados.

n La opción «Admisión General» se encuentra en conciertos y festivales. Si la entrada aparece como Admisión General, no hay asignación de asientos para estos eventos; simplemente te da acceso al concierto o festival.

Hay entradas VIP de todo tipo. También pueden variar en función del estadio y de si vas a un concierto o a un evento deportivo.

n En un concierto, las entradas VIP pueden incluir entradas en primera fila, un autógrafo del artista y una fiesta antes del espectáculo.

n Para los partidos de fútbol, las entradas VIP suelen incluir el acceso a una recepción, comida y bebida antes del partido, además de la posibilidad de conocer a un jugador o ex jugador del equipo local.

n Todos los detalles mencionados anteriormente pueden estar incluidos y a menudo lo están, pero hay que comprobar los detalles específicos antes de comprar.

n En SeatPick, puedes filtrar las entradas VIP en nuestras páginas de eventos y así se te mostrarán sólo las entradas VIP disponibles para un evento concreto.